Política de Privacidade
Última atualização: 19 de maio de 2026
A HPL Tickets valoriza a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma de ingressos e gestão de eventos.
1. Glossário
Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão, etc.).
Controlador: Quem toma as decisões sobre o tratamento de dados (HPL Tickets ou o Organizador, dependendo do caso).
Operador: Quem realiza o tratamento em nome do controlador.
Encarregado (DPO): Canal de comunicação entre a HPL Tickets, os titulares dos dados e a ANPD.
Plataforma HPL Tickets: Site e sistemas utilizados para venda e gestão de ingressos, com sede em Uberlândia/MG.
2. Obtenção de Informações
A HPL Tickets coleta dados fornecidos voluntariamente por você para viabilizar a prestação de serviços:
Categoria
Descrição
Exemplos de Dados
Dados de Cadastro
Para criar sua conta e identificar o usuário.
Nome, CPF, e-mail, data de nascimento e telefone.
Dados de Pagamento
Para processar compras e prevenir fraudes.
Dados do cartão (criptografados), endereço de fatura e CPF do titular.
Dados do Participante
Para emissão e validação do ingresso.
Nome e e-mail de quem irá ao evento.
Dados de Uso
Para melhorar a experiência e segurança.
Endereço IP, tipo de navegador, geolocalização e histórico de compras.
3. Utilização das Informações
Utilizamos seus dados para:
Execução do Serviço: Entregar ingressos, processar pagamentos e enviar confirmações.
Suporte: Atender solicitações e resolver problemas técnicos.
Segurança: Monitorar atividades suspeitas e prevenir fraudes financeiras.
Comunicação: Enviar avisos sobre o evento (cancelamentos, trocas de local) e, caso autorizado, materiais de marketing.
Obrigações Legais: Cumprir normas fiscais e ordens judiciais.
4. Compartilhamento de Dados
A HPL Tickets não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações necessárias:
Com Organizadores: Compartilhamos os dados dos participantes com os responsáveis pelo evento para controle de acesso (check-in) e gestão da lista de convidados.
Prestadores de Serviço: Processadores de pagamento, serviços de hospedagem em nuvem e ferramentas de análise de risco.
Autoridades: Quando houver requisição judicial ou necessidade de investigação de ilícitos.
5. Armazenamento e Segurança
5.1. Seus dados são armazenados em servidores de nuvem de alta confiabilidade.
5.2. Empregamos medidas técnicas como criptografia (SSL), firewalls e monitoramento constante para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
5.3. Mantemos os dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (ex: guarda de registros de acesso por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet).
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a solicitar:
Confirmação de que tratamos seus dados.
Acesso e correção de dados incompletos ou errados.
Exclusão ou anonimização de dados desnecessários.
Portabilidade de seus dados para outro fornecedor.
Revogação de consentimentos de marketing.
Para exercer seus direitos, utilize nossos canais oficiais de atendimento indicados no site.
7. Menores de Idade
7.1. A plataforma é destinada a maiores de 13 anos. Menores de 18 anos devem utilizar o site sob supervisão e com consentimento de pais ou representantes legais.
7.2. Caso identifiquemos a coleta involuntária de dados de crianças sem o devido consentimento, procederemos com a exclusão imediata.
8. Cookies
Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, entender suas preferências e personalizar sua navegação. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.
9. Contato e Encarregado
Dúvidas sobre como seus dados são tratados na HPL Tickets podem ser enviadas diretamente para nosso time de privacidade.
E-mail de Contato: projetos@hpleventos.com.br
10. Disposições Gerais
10.1. Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta frequente.
10.2. Ao utilizar a HPL Tickets, você declara estar ciente dos termos aqui descritos.
10.3. Esta Política é regida pelas leis brasileiras, sendo eleito o foro de Uberlândia/MG para qualquer controvérsia.